运营理论
    分流理论
        分流类型
            一级页面分流
                本身不承担直接转换的流量聚合页或功能
                如：首页、类目导航页、活动导航页
            二级页面分流
                转化分流页面
                产品详情页、POA选择页、加购行为等
        分流要素
            分流场景
                用户所处的体验场景和对本页面所报的期望
            分流目的
                页面本身的目的：分流只考虑当前页面本身
                分流到下个页面的目的
                分流目的不明确，带来的结果是用户迷惑，跳失率提升，转化率下降。因为用户并不明确到这个页面应该做什么，或者说设计者本身并不清晰的传递给用户目的
            分流效率
                衡量分流的最核心指标，即页面价值和页面转化率
                原则：流量占比与价值占比成正比
        分流策略
            第一步：明确页面的主要目的
                分流
                转化
                功能
                服务
            第二步：用户心智变化分析
                用户进入页面的所有可能操作流程
            第三步：内容填充
            第四步：分流开始
            第五步：分流效率分析
                分流效率分析关键指标
                    跳失率
                        跳出的流量均判定为分流失败
                        跳出的流量需要双向分析：入口分析，承接页面分析
                        跳出率：这个分流页面作为着陆页时用户离开情况
                        发生原因
                            1. 用户认知偏差，网站最主要的用户跳失原因。当页面的基础服务不存在问题时，跳失率过高时，首先要考虑这个问题
                            2. 基础服务问题。功能不完善，页面加载过慢，交互过于狗血等都属于基础服务问题
                            3. 页面内容问题。内容与用户的需求不匹配，或用户对内容产生了抵触心理
                            4. 自然流失。用户在页面跳转时，自然发生的流失，故页面交互尽量扁平，减少跳转操作
                    转化率
                        考核二级页面
                    页面价值
                        页面的所有转化价值。包含下级转化价值，此指标只能自己和自己纵向比较，与其他页面横向比较通畅意义有限
                    点击率
                        体现各个坑位的分流效率
                页面分析方法
                    基础分析
                        基础分析提升效率的关键在于基础内容的挑剔性和对竞品的充分调研
                        挑剔性
                            须站在第三者的角度上去对页面的基础内容进行批判性的观察
                        竞品充分调研
                            表层理解：对交互颜色、调性、功能的用途理解
                            通路理解：对交互流程，业务流程的理解
                            理念理解：对背后方法论和设计者心态，心理的理解
                        认知分析
                            用户在入口获得的信息和进入页面后的内容认知偏差情况
                            方法
                                同理心原则
                                原型法：建立一个搞保真环境，通过组织接近真实用户的群体在环境中体验来收集反馈信息
                        价值分析
                            不能用产生新问题的方法来解决问题
                            新问题可能是
                                内部问题
                                    由于页面交互本身产品的问题，一个新的交互为了解决问题A，但是同时产生了问题B
                                外部问题
                                    老页面交互本身的问题
                        承接分析
                            在心智分析方法的基础上，对上下级页面的流量承接连贯性进行分析，考虑用户在进该操作后最想要的是什么结果